Chính sách bảo mật thông tin

Công ty TNHH Vikora Group (sau đây gọi là "chúng tôi") cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách khi truy cập và đặt hàng trên website kemnam.ba12days.com. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của Quý khách như thế nào.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

• Họ và tên người đặt hàng/nhận hàng.
• Số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ nhận hàng.
• Địa chỉ email (nếu Quý khách cung cấp).
• Nội dung trao đổi khi Quý khách liên hệ tư vấn qua hotline, Zalo OA.

Chúng tôi không thu thập thông tin tài khoản ngân hàng, mật khẩu hay dữ liệu thanh toán nhạy cảm trên website.

2. Mục đích thu thập và sử dụng

• Xác nhận, xử lý và giao đơn hàng của Quý khách.
• Liên hệ tư vấn, chăm sóc và hỗ trợ sau bán hàng.
• Giải quyết khiếu nại, đổi trả, bảo hành (nếu có).
• Gửi thông tin ưu đãi, chương trình mới khi Quý khách đồng ý nhận.
• Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin trong nội bộ để phục vụ Quý khách. Thông tin có thể được chia sẻ cho đơn vị vận chuyển (để giao hàng) trong phạm vi cần thiết. Chúng tôi không mua bán, trao đổi thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân của Quý khách được lưu trữ cho đến khi Quý khách yêu cầu hủy, hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập. Với hồ sơ giao dịch, thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành.

5. Cam kết bảo mật

• Thông tin cá nhân của Quý khách được bảo mật tuyệt đối theo chính sách này.
• Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin khỏi truy cập, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách và cơ quan chức năng để xử lý kịp thời.

6. Quyền của khách hàng

Quý khách có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi qua thông tin bên dưới.

7. Thông tin liên hệ

• Đơn vị: Công ty TNHH Vikora Group · MST 0111146540
• Địa chỉ: Nhà 46a Ngõ 416 Đường Lạc Long Quân, Phường Tây Hồ, Thành phố Hà Nội
• Hotline: 088 6789 136
• Zalo OA: Ba12days

← Về trang chủ